第55节(2 / 2)

要知道,一个厨师,最大的打击,就是食物做好了,可是客人一口也没有尝,就被直接否决,这无异于当面打脸。

“有没有询问过客人退菜的原因?”

堂岛银今天要去负责学生的料理指导,所以并没有在厨房,厨房是由另外一个比较有经验的中年人负责的。

“代厨师长,已经确认过了,客人的解释是,因为昨天晚上着凉,所以现在胃口不太好,感觉吃什么东西都很难受。”

“这......”

身为代厨师长的中年人,名字叫做其野三郎,也是一位非常有经验的料理人,而且,不止是传统的樱花国料理,他对西方料理也非常有研究。

在远月酒店的后厨,他已经工作了有近二十年,可以说,经验非常丰富,可是碰到这种情况,他也有些无可奈何。

客人的肠胃不舒服,怎么办,他又不是医生,也不能强迫客人吃饭。

“那这样,我们给客人做一份粥,这样他们至少能吃一点。”

其野三郎吩咐到。

于是,远月厨房如临大敌一般地用最快的速度完成了粥的制作,然后由服务员给客人送了过去,这次客人总算是吃了。

早餐的问题是解决了,但是接下来,更大的问题又出现了。

“代厨师长,早餐我们可以用粥对付,但是午餐怎么办,如果继续用粥的话,好像无法对应客人交付的费用。”

刚刚前去确认客人状态的帮厨问到。

其野三郎揉着脑袋,感觉一阵头疼,客人是按照最高级的料理配餐,支付了一笔高额的费用,一碗粥,他们就算是把粥做出花来,也还是一碗粥。

而且,如果加入了太多高端的食材,因为着凉而肠胃有些不适的客人,也未必会有胃口。

真是让人苦恼,身处在远月后厨厨师这个岗位上,其野三郎需要解决的问题很多,像是这种,也还是不常见。

“有联系远月度假村医疗部的医生吗?”

“联系过了,医生已经开了药方,应该是没有什么大问题的,只不过,医生的建议,是吃一些流食调养,不过客人听说不能吃肉,好像有些不太开心。”

“这也是不可避免的事情,这样吧,客人的本次消费,我们全额退还给他们。”

“但是,代厨师长,客人生病并不关我们的事情吧,为什么?”

帮厨是个年轻的小伙子,对于代厨师长的处理办法,有些不理解,在他看来,客人是因为自身原因而无法享用料理的,所以远月并没有什么责任去退返消费。

“你啊,还是太年轻了,对于远月最重要的,根本不是这一次两次的收益,而是声望,只要让客人满意了,他们下次就不会继续来消费吗?所以,无论是不是我们的原因,我们都要主动承担起来。”

“原来是这样。”

年轻的帮厨若有所思地点点头,看来,在这个地方,他还要学习的东西,很多。

第76章 远月酒店的危机

中午的时候,厨房按照代厨师长的吩咐,给生病的客人送去了粥,不过这一次,他们并没有得到想要的结果。

“您好,尊贵的客人,听说你有事情找我?”

其野三郎恭敬的弯腰,厨师本质还是服务类行业,起码的礼貌是必须要有的。

“您是远月厨房的厨师长吧,是这样的,我的状态已经好了很多,所以是否可以给我午餐换上一些调养类的料理呢,粥的话,我感觉太过平淡了,时间的话,我可以等的。”

说话的是一位金色头发的胖老太太,应该是西方人,说话的语气同样非常客气,看样子并不是无理取闹之人。

“可是,我们的医生说,您的身体状况,还是适合流食比较好。”

其野三郎有些为难地说到,按照道理,他是不应该拒绝客人要求的,只不过,出于对客人负责的态度,他觉得还是遵从医生的嘱咐会比较好。

“我听说,你们东方有药膳这样的料理,能不能给我准备一份调理肠胃的药膳,我是很开明,也能够尝试新事物的。”

“这......”

其野三郎沉思着回到厨房,年轻的帮厨凑上前来问到。

“其野代厨师长,客人怎么说?”

“客人想要吃药膳,可是,我们这边没有擅长药膳的料理人啊,这可怎么办。”

“没有的话,直接承认不就好了?”

年轻的帮厨问到。

“你还是太年轻了,远月度假村酒店,对外一直宣称,这里,你能吃到所有品类的料理,结果发现药膳不能做,那不是搬起石头砸自己的脚。”

“那怎么办,要不我们随便应付一下,就说这是药膳?”

“不行,欺骗客人的事情,我们绝对不能做。”

其野三郎斩钉截铁地拒绝了年轻人的提议,不过,一时之间,他也没法找出什么解决办法,难道说,不得不向客人承认远月酒店没有药膳的料理人?

该死,堂岛总料理长不在的第一天,自己只是代管一下,就出了这么大的问题。

厨师这行业,有时候就是这样,可能很长一段时间都能风平浪静,没有什么特别的事情发生,然后某天突然之间,就出现了一波可能使得饭店倒闭的风波。

比如,某个客人吃了东西出现了健康问题。

比如,某个原料被检查出来完全不合格。

比如,某个做肉蟹煲的店铺,因为被曝用死蟹代替活蟹,一夜之间,客流大减。

连小说都不敢设计这么夸张的巧合。

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