寒蔺君微颌首,“外面风大,进去吧,下班等我。”
“嗯,拜拜”
林羞回到办公室,继续开始下午的工作。
不知是不是她多心了,经过中午寒蔺君给她讲了一些商业领域的信息过后,她突然像是哪根窍被通了一样,之前还困扰她的一些地方,现在再看竟然觉得处理起来游刃有余。
她花了一个小时写了份报告,写完后回头去看,惊讶地发现自己的见解还挺独特的。
只不过,这些见解里面,多少还是可以看到寒蔺君所讲解的影子。
她将文档保存好准备用来第二天早上开例会时拿去用。
正想让张好给她泡杯茶休息下,内线电话突然就响起来了,她接起“你好,客房部林羞。”
“林经理,您过来看看吧,708的外国客人提出了比较苛刻的要求,我们没法搞定她”电话里,客房部公关小毕一脸焦急地道。
林羞心想,708的客人不就是中午寒蔺君带过来入住的那堆雅克兄妹吗不知是哥哥还是妹妹在提要求呢
她对小毕道“你先别急,就跟客人说我马上到。”
“好的,林经理。”
林羞挂了电话,立即起身往7楼走去。
到了708室的门口,她听到门内传来一阵英文对话,一个是那位外国人琳达,另一位则是酒店公关部的小毕,门边还站着两位客房服务员,正一脸懵逼状,看到她,赶紧给她让了路。
林羞一听对话就知道原因了,原来是琳达发现浴室浴缸清理不干净,要求酒店负责任,小毕在跟她道歉并说酒店原因重新清理,但琳达不愿意就这么简单地处理。
因为是五星级酒店,所以酒店里特地配备了一个对外的公关团队,里面个个都是英语好手,对话起来好不吃力,但显然碰到这样难缠的客人,酒店方是处于劣势的,所以小毕才会打电话给她求助。
林羞站在浴室门口,看着气势汹汹不好对付的琳达,和一直在伏低做小的小毕,皱了皱眉,开口对琳达道“您好,有什么事情可以跟我说,很乐意帮您解决。”
浴室里两个人回过头来看着她,小毕明显松了口气,琳达则扬了扬眉,很不客气地道“你来了”
林羞礼貌回道“是的,我刚才了解了下情况,是我们酒店方面做得不够好,我们”
琳达打断她道“算了,我的目的是你,因为不知道该怎么请你,所以才想到这一招,真管用,你很快就来了。”
林羞一愣,其他人也一愣,投诉酒店清洁卫生做的不够好,还和公关差点吵起来,就为了要逼经理出来吗
林羞道“雅克小姐找我有事吗”
琳达本身就比她要高,这会儿站在浴室里面台阶较高的位置,更是居高临下气势很足,鄙睨着她“你真的是ha的未婚妻”
这话一出口,门边的服务员没什么反应,一旁的小毕却是听懂了的,诧异地朝着林羞投来目光。
林羞脸色未变,心里却翻了个大白眼,心想着把我引过来不会就为了问我这个问题吧寒蔺君你随口的一句话,可给我惹麻烦了
但她还是得维持着表面上的礼貌,微笑道“雅克小姐,我们酒店有规定,上班时间不谈个人的事情,您对房间有任何不满,我们都可以为你及时处理。” ,请牢记:,免费最快更新无防盗无防盗