“何局长,您不要着急,事先我们考虑到了产品追溯的事情,在收货的时候,安排一家果农一个识别码标示在了包装箱上,这样吧,我离开安排客服索要识别码,很快就能查找到哪一个村,哪一个果农的!”
黄勇为一边飞速地敲击着键盘,给客服和工作人员,一边给何笑鹤耐心地解释着。
“好,很好,防范意识很强嘛!只要查找出源头来,绝对不能轻易放过去。”
何晓鹤惊喜地和韩晓默对视了一下,看到她的情绪也逐渐平和了下来。
与此同时,公屏上显示,骂人的,说讽刺话儿的人越来越少。
里面有明事理的人,带头说了公平话:“了不起啊,又是道歉,又是赔偿的,这是有担当的表现呀!”
“还行吧,敢作敢当,白送一箱沃柑,咱也就不说啥了。”
“是呀,不能吃的就扔掉,这样一来,我们还赚了呢。”
“有错就改,值得信赖。”
……
周愚看在眼里,喜在心中。
顾客的信任千金难买,看来今天这场危机公关,算是告一段落了。
“各位老铁,现在我们的工作人员正在紧张地工作着,我在这里向大家保证啊,明天上午就会把这些沃柑全部邮寄出去,请注意查收快递,再次在这里感谢全国各地的朋友们光临、捧场!”
周愚长长地舒出一口气,再次双手抱拳向大家表示感谢。
在关键时刻力挽狂澜,也就是在雷鸣闪电、火光一现之间。
来不及和其他人商议,他就临时决定了,不知道韩晓默、洛澹澹这两位股东究竟愿意,还是不愿意,实在不行的话,就由自己来承担这次的损失好了。
“速度快!”
“办事效率高!”
“认错态度也算诚恳,原谅你们了!”
“这光宇集团是大公司,有诚信!”
……
大大的公屏上的反馈越来越好了,能在这么短的时间内,把“黑粉”征服了,也是一件值得欣慰的事情。
“其中,我们光宇集团的贸易公司,刚刚成立不久,本来是以自产自销为主的,只因看到咱们当地的果农在网上发布求助信息,这才兴起了线上助农的想法,皆因经验不足造成把关不严,给大家带来了不好的体验,还请各位朋友继续支持我们!”
周愚看到舆论形势已经好转了,就想退出直播间,把这个舞台重新交给主播谷梓涵。
毕竟他只是临时前来客串一下的,这里本不是他一个总裁的工作岗位。
正当他要转身离开的时候,耳边突然传来谷梓涵的惊呼声:“周总,快看!”
周愚赶紧折回身来,闪目看向了直播间里大屏上。
只见屏幕的提示条迅速滚动着,直播间里的粉丝一下增长了十多万人,并且还在源源不断地继续涌入!最近转码严重,让我们更有动力,更新更快,麻烦你动动小手退出阅读模式。谢谢